ontem, a microsoft lançou oficialmente as atualizações de segurança deste mês para o windows 10 e o windows 11. no entanto, alguns usuários enfrentaram um problema durante a instalação: o sistema relatou um erro na fase de reinicialização e reverteu automaticamente a atualização. após investigação, constatou-se que o problema ocorre principalmente em dispositivos que estão sendo atualizados do windows 10 21h2/22h2 ou do windows 11 23h2 para o windows 11 24h2 ou para a compilação prévia 25h2. os códigos de erro mais comuns incluem 0x80073712 e 0x800f0993, que correspondem a mensagens do log de eventos como “psfx_e_rebase_hydration_candidates_missing” ou “error_sxs_component_store_corrupt”. a causa raiz parece ser uma corrupção no armazenamento de componentes e anomalias no carregamento de pacotes de atualização offline.
atualmente, a microsoft implementou urgentemente uma correção por meio do canal de nuvem da atualização do windows e habilitou a distribuição automática por padrão. a maioria dos usuários precisa apenas realizar uma única reinicialização; o sistema baixará e aplicará o patch silenciosamente, após o que a atualização original poderá ser instalada sem qualquer intervenção manual.
para o pequeno número de dispositivos que já foram atualizados para o windows 11 24h2/25h2, mas ainda não conseguem atualizar corretamente, a microsoft recomenda remover manualmente os pacotes de atualização cumulativa conflitantes. para isso, abra o prompt de comando como administrador e execute o seguinte comando dism para remover o pacote de correção rollupfix conhecido por causar problemas:
dism /online /remove-package /packagename:package_for_rollupfix~31bf3856ad364e35~amd64~~26100.1742.1.10
após concluir o procedimento, verifique novamente as atualizações para restaurar o processo normal de instalação. sistemas que ainda não foram atualizados receberão a correção primeiro, portanto não é necessário tomar nenhuma medida preventiva.
